سياسة الاسترجاع

مدفوعات الاشتراك

يتم احتساب اشتراكات CreatorForge AI على أساس شهري متكرر. المدفوعات غير قابلة للاسترداد بشكل عام بعد بدء فترة الفوترة، باستثناء الحالات التي يتطلب فيها القانون المعمول به ذلك أو عندما نوافق على طلب الاسترداد وفقًا لتقديرنا. تتم معالجة المدفوعات والاشتراكات بشكل آمن بواسطة Lemon Squeezy.

إلغاء الاشتراك

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت. عند الإلغاء، لن يتم تجديد اشتراكك في فترة الفوترة التالية، وستحتفظ عادةً بإمكانية الوصول إلى الميزات المدفوعة حتى نهاية فترة الفوترة الحالية. إلغاء الاشتراك لا يؤدي تلقائيًا إلى استرداد قيمة الفترة الحالية.

طلبات الاسترجاع

إذا كنت تعتقد أنه تم تحصيل مبلغ غير صحيح منك، أو واجهت مشكلة تقنية منعتك من استخدام الخدمة، أو لديك سبب وجيه آخر لطلب الاسترجاع، يرجى التواصل مع فريق الدعم. تتم مراجعة طلبات الاسترجاع كل حالة على حدة، وقد تتم الموافقة عليها عندما يكون ذلك مناسبًا. في حال الموافقة على الاسترجاع، سيتم إصداره عادةً إلى وسيلة الدفع الأصلية المستخدمة في عملية الشراء.

المدفوعات غير المصرح بها

إذا كنت تعتقد أنه تم تحصيل رسوم منك دون تصريح أو تم تحصيل مبلغ غير صحيح، يرجى التواصل مع فريق الدعم في أقرب وقت ممكن حتى نتمكن من التحقيق في الأمر.

التواصل

لطلبات الاسترجاع أو الأسئلة المتعلقة بهذه السياسة، يرجى التواصل مع فريق الدعم من خلال معلومات الاتصال المتوفرة على موقع CreatorForge AI.